Клиентский опыт 2.0 с Екатериной Харошевой

Что понять по статистике

Аудитория канала — 33 подписчиков.

Средний охват поста за 30 дней — 26 просмотров, вовлечённость (ER) — 0.6%.

За последнюю неделю опубликовано 7 постов.

Вопросы о канале Клиентский опыт 2.0 с Екатериной Харошевой

О чём канал Клиентский опыт 2.0 с Екатериной Харошевой?

Обсуждаются стратегии входа на рынок гостиничной недвижимости и премиум‑клиента через якорение цен и концепцию апарт‑отелей.

Сколько подписчиков у канала Клиентский опыт 2.0 с Екатериной Харошевой?

На канал подписаны 33 человек, средний охват поста за 30 дней — 26 просмотров.

Последние посты канала Клиентский опыт 2.0 с Екатериной Харошевой

• 11.09.2026 — Теория закончилась — дальше только внедрение, без остановки объекта и нового кредита. Работаю через модель iCX: путь гостя раскладывается на 30–60 точек контакта. У каждой — владелец с фамилией и одна цифра, за которую он отвечает. 🚶 Шаг 1. Пройти маршрут своими ногами — как ус (2 просмотров)
• 10.09.2026 — Модно — не модно, это неважно. Важно, что делает с нервной системой гостя. 🌿 Природа. Биофильный дизайн — это не пальма в лобби, а доступ к живому: окно с видом на деревья вместо парковки, терраса в десяти шагах, живые растения на маршруте. Нет вида — работают фотопанели с приро (9 просмотров)
• 09.09.2026 — «Вложили в реновацию 180 миллионов. Стало красиво. Загрузка не выросла». Знакомая фраза. И дальше один вопрос: что именно в новом интерьере помогает гостю восстанавливаться? Обычно пауза. 🧭 Красивый ремонт меняет фото на сайте. Салютогенный дизайн меняет состояние человека внут (3 просмотров)
• 08.09.2026 — Карта готова, красные квадраты найдены. Дальше нужен график — иначе всё утонет в текучке ⏱ 🚀 Первые 30 дней — убираем трение: один голос в автосообщениях, QR ведут на свой экран, форма записи — три поля, ответ в мессенджере — до 15 минут. 🔗 Дни 31–60 — связываем данные: брониро (4 просмотров)
• 07.09.2026 — Есть метод, который спасает от вечного «это общее, значит ничьё» 📍 Называется iCX. Весь маршрут гостя раскладывается на 30–60 касаний, и у каждого — живой владелец и одна цифра, за которую он отвечает. Начинается не с презентации, а с телефона в руке. Отключаете корпоративный W (4 просмотров)
• 06.09.2026 — Знакомая картинка? 🛎 Отель на 4 звезды, дуб, латунь, тёплый свет в лобби. Гость доволен. Берёт телефон забронировать спа — и попадает на форму 2013 года с капчей и просьбой «позвоните с 9 до 18». Вот это место — шов. И он платный. Фиджитал — не «мы есть во всех каналах» (это о (3 просмотров)
• 05.09.2026 — Список найденных провалов сам себя не исправит. Нужны даты, бюджет и человек, который отвечает головой 📋 Делю работу на три волны — сначала бесплатное и быстрое, потом среднее, потом стратегическое. 🔧 Первые 30 дней: снять самодельные бумажки, заменить лампы, освободить стойку, (4 просмотров)
• 04.09.2026 — Неудобное правило: аудит не делается из кабинета. Только ногами, по маршруту гостя, с телефоном в руках 📱 Два часа. Приезжаете на объект, будто впервые и заплатили полную стоимость. На каждом отрезке маршрута — один вопрос: чего боится гость именно здесь? 🚗 Парковка: «я вообще (5 просмотров)