База знаний ВБ Курьер — правила возврата товара

Что понять по статистике

Аудитория канала — 36 подписчиков.

Средний охват поста за 30 дней — 273 просмотров, вовлечённость (ER) — 7.6%.

Вопросы о канале База знаний ВБ Курьер

О чём канал База знаний ВБ Курьер?

Узнайте правила возврата товара на Wildberries: как правильно оформить отказ от товара курьер, что делать при обнаружении брака товара курьер и как оспорить недостачу. Инструкции для курьеров по безопасности и блокировке курьерской доставки.

Сколько подписчиков у канала База знаний ВБ Курьер?

На канал подписаны 36 человек, средний охват поста за 30 дней — 273 просмотров.

Последние посты канала База знаний ВБ Курьер

• 17.08.2026 — 💰 Всё о выводе денег в WB Курьер Коротко и понятно: когда формируется выплата, когда ждать деньги на карте, какие реквизиты указывать и что делать при задержке. Где смотреть заработок? Всё заработанное отображается в приложении WB Курьер в разделе «Баланс». Там же можно увиде (273 просмотров)
• 28.07.2026 — Менеджер ПВЗ отказывается принимать товар Возврат передаётся менеджеру только по возвратному QR-коду. Если менеджер отказывается принимать товар: Не оставляйте товар в ПВЗ без сканирования. Не передавайте его менеджеру без подтверждения приёмки. Обратитесь в поддержку, находяс (158 просмотров)
• 28.07.2026 — Клиент обнаружил брак при курьере Обычный товар, от которого разрешён отказ: Клиент может отказаться от товара и не оплачивать его. Действия курьера: Нажмите «Сканировать отказы». Отметьте товар как отказ. Не проводите оплату этого товара. Получите возвратный QR-код. Верните (130 просмотров)
• 28.07.2026 — Что говорить клиенту перед проверкой? Передавайте товары для проверки только в вашем присутствии! Клиент проверяет товары в присутствии курьера. Если клиент забирает у вас неоплаченный заказ и говорит, что померяет и проверит все ли подходит, то не в коем случае не отдавайте за (111 просмотров)
• 28.07.2026 — Клиент хочет отказаться от невозвратного товара Перед передачей заказа клиенту, старайтесь заранее просматривать список товаров и определять товары, которые относятся к невозвратным. Предупреждайте клиента о том, что если он вскроет фирменную упаковку товара или повредит пломбу, (108 просмотров)
• 28.07.2026 — Клиент хочет отказаться от неотказного товара К неотказным товарам относятся: — смартфоны Apple дороже 160 000 ₽; — колерованная краска. От неотказного товара нельзя отказаться при получении. Если клиент обнаружил брак, он должен получить и оплатить товар, а затем самостоятел (111 просмотров)
• 28.07.2026 — 🛴 Безопасное использование СИМ СИМ — это средства индивидуальной мобильности: электросамокат, электровелосипед и похожий транспорт. Где можно ехать: — по велодорожкам; — по велополосам; — если их нет — по тротуару или пешеходной зоне; — если нет тротуара и велодорожки — по пра (95 просмотров)
• 28.07.2026 — 🛡 Правила безопасности курьера Безопасность важнее скорости. Базовые правила: 1. Не выходите на маршрут при плохом самочувствии. 2. Соблюдайте ПДД. 3. Переходите дорогу только в разрешённых местах. 4. Не используйте телефон во время движения. 5. Надёжно закрепляйте товар. 6. Н (96 просмотров)