targetai: ИИ в клиентском сервисе

Последние посты канала targetai: ИИ в клиентском сервисе

• 04.06.2026 — ▶️ В мае мы усилили targetai сразу по четырём направлениям: качество диалога, голос, безопасность данных и исходящие кампании. 1 🔹 Агент лучше понимает запросы Базы знаний переведены на локальный эмбеддер — на тестах 4 проектов до +9% к корректности ответов. 2 🔹 Выбор голоса по (54 просмотров)
• 27.05.2026 — 🏆 Наш кейс с DDX Fitness номинирован на всероссийскую премию NR Cases 2026 в категории «Решения и сервисы на основе ИИ» DDX Fitness — 160 клубов, 900 тыс. клиентов, ежемесячная подписка. Каждый месяц — десятки тысяч звонков для продления. Контактный центр не справлялся с ростом. (81 просмотров)
• 14.05.2026 — ИИ-агенты уже становятся рабочим инструментом клиентского сервиса. Однако перед запуском многие беспокоятся: «может ли агент ошибиться». Может, и это нормально. Ошибка в ударении или слове - не проблема. Но что если вместо 990 рублей агент озвучит 99? Для ИИ - это всего лишь ещ (95 просмотров)
• 14.04.2026 — 🔵 «Выбора без компромисса нет - есть только выбор, каким компромиссом управлять осознанно». ▶️ CTO targetai Дмитрий Зубрецкий разобрал, что прямо сейчас происходит с LLM в России на практике: - почему западные модели становятся для бизнеса не просто неудобными, а юридически и оп (20 просмотров)
• 09.04.2026 — 🤔 Казалось бы ИИ внедрили и забыли: дашборд зелёный, AHT снижается, доля автоматизации растёт. А потом выясняется, что клиенты в негативе, часть вопросов по факту не решена, а бизнес смотрит не на реальный эффект, а на красивые цифры. В этом и проблема 95% внедрений ИИ: компании (21 просмотров)
• 09.04.2026 — 🔵Добро пожаловать в канал targetai: ИИ в клиентском сервисе Мы в targetai занимаемся созданием ИИ-агентов для бизнеса с крупным объемом коммуникаций, позволяя экономить и оказывать лучший клиентский сервис. Продукты: ▶️ targetai — платформа голосовых AI-агентов для сервиса, пр (14 просмотров)
• 09.04.2026 — targetai: CX & AI (10 просмотров)