Клиентский сервис с Юздеском

Вопросы о канале Клиентский сервис с Юздеском

О чём канал Клиентский сервис с Юздеском?

Обсуждается внедрение ИИ-агента в поддержку клиентов и подготовка к пилоту проекта через вебинары.

Сколько подписчиков у канала Клиентский сервис с Юздеском?

На канал подписаны 26 человек, средний охват поста за 30 дней — 82 просмотров.

Последние посты канала Клиентский сервис с Юздеском

• 03.07.2026 — 🚀 Обновление в Юздеске: Автоматизация запроса оценки (CSI) через правила! Теперь в правилах появилось новое действие — «Отправить запрос на оценку». Это значит, что вы можете автоматизировать сбор фидбека и отправлять запрос именно тогда, когда это нужно! В правилах есть уйма ус (82 просмотров)
• 16.06.2026 — 🎉Встречайте Дашборд руководителя поддержки💪 Мы добавили инструмент, которого давно не хватало супервизорам и руководителям службы поддержки. Что показывает дашборд: 📊 Воронка обращений в реальном времени. Сколько тикетов новых, в работе, в ожидании и уже закрытых — всё отобра (97 просмотров)
• 15.06.2026 — ❓ Как сэкономить до 10 минут на каждом тикете? Подключить тариф «Эксперт + ИИ»! Напоминаем, что входит в тариф и сколько времени это экономит: 🧾 Резюме тикета (−1 мин) — мгновенная выжимка из длинной переписки. ✨ Улучшение ответа (−1 мин) — автоисправление, перевод и перефразир (95 просмотров)
• 09.06.2026 — ⚡️⚡️⚡️Теперь в Юздеске работает автоопределение темы обращения с помощью ИИ! На каждом тикете вы сэкономите до 1 минуты: это 20 рабочих дней на каждые 10 000 тикетов. 💜Как работает автоматическое определение тематики ботом: 1. Дополнительные поля заполняются на основании содержа (112 просмотров)
• 28.05.2026 — 😱Кажется, что все вокруг уже супер-эксперты в ИИ, а вы чувствуете, что ничего конкретно непонятно? А что делать-то? И надо ли туда бежать? Да что же это за РАК такой, о чем все говорят? А можно простыми словами? 💜Для всех руководителей, кто стеснялся спросить, но очень хотел зна (151 просмотров)
• 15.05.2026 — 🍓В эфире обновления Юздеска Дополнительные поля теперь можно показывать только выбранным группам агентов. Это удобно для служебных полей, внутренней аналитики, QA и сценариев для тимлидов. Важно: если поле присваивает теги, они будут видны всем пользователям с доступом к тикету. (136 просмотров)
• 24.04.2026 — Всем привет! Вебинар получился настолько душевным и полезным, что бессовестно было бы не поделиться, поэтому я передумала. Смотрите! https://rutube.ru/video/e03f5f93adc0655a44025e5401fc211d/?r=wd (75 просмотров)
• 23.04.2026 — 👀Жду вас на вебинаре через 12 минут! https://edu.livedigital.space/room/dNlhTqblM0 (67 просмотров)