1С:ITILIUM

Вопросы о канале 1С:ITILIUM

О чём канал 1С:ITILIUM?

Обсуждаются IT-услуги, ITIL и новые возможности 1С:ITILIUM для бизнеса.

Сколько подписчиков у канала 1С:ITILIUM?

На канал подписаны 127 человек, средний охват поста за 30 дней — 94 просмотров.

Последние посты канала 1С:ITILIUM

• 27.07.2026 — 💬 «ESM — это не про внедрение очередной ИТ-системы, а про грамотное выстраивание сервисных процессов». Так главный вывод вебинара «От Service Desk до ESM» сформулировал Роман Пилькин, основатель компании «Деснол». Переход от Service Desk к ESM — это не только про выбор платформ (29 просмотров)
• 24.07.2026 — Если бы заявка пришла на собеседование, её резюме могло бы выглядеть так: 💼 Опыт работы: 3 дня в почте, 2 пересылки между отделами, 1 внезапное закрытие без решения. ✍️ Ключевые навыки: теряться между ответственными, возвращаться с уточнениями, появляться в самый неудобный моме (42 просмотров)
• 23.07.2026 — #ЗакулисьеESM | Q&A с ИТ-директором: SLA, AI и 500+ услуг На прошедшем вебинаре «От Service Desk до ESM» Татьяна Быстрова, ИТ-директор сетей «Победа» и «Гулливер», ответила на вопросы по автоматизации сервисных процессов.  Собрали короткую выжимку ⬇️ ❓В чем разница между SLA и (49 просмотров)
• 22.07.2026 — 🔥Стартуем через 1 час! Уже в 11:00 МСК в прямом эфире покажем, как объединить ИТ и другие сервисные подразделения в единой системе, сократить простои оборудования на 14% и сэкономить до 4 млн рублей в год. Успейте присоединиться к практическому вебинару «От Service Desk до ESM (55 просмотров)
• 20.07.2026 — 🕵️‍♂️ Тест: Насколько ваш ИТ-сервис автономен? Ответьте честно на три простых вопроса: ❓Где прямо сейчас находится точная инструкция по редкой, но критичной ошибке? (В структурированной базе знаний или в личной переписке у ведущего инженера?) ❓Сколько времени займет сбор анали (75 просмотров)
• 17.07.2026 — 🔮 Сервисный гороскоп на пятницу ♈ Овны: Проявите суперсилу — не открывайте заявки со словом «срочно», если там нет описания. Берегите нервные клетки! ♉ Тельцы: Звёзды шепчут: загляните в SLA. Чисто ради профилактики и крепкого сна на выходных. ♊ Близнецы: Сегодня ваш бенефис! (86 просмотров)
• 16.07.2026 — 🛡 Как сопровождение бережёт сервисные процессы и нервы руководителя Внедряя ITSM/ESM-систему, компании часто оценивают только интерфейс. Но реальная эффективность автоматизации проверяется на длинной дистанции. В 1С:ITILIUM после 3 месяцев бесплатной поддержки можно выбрать под (85 просмотров)
• 15.07.2026 — 🕝Как «часы свежести» в торговом зале связаны с секундной точностью Service Desk?  «Остановка работы Service Desk для нас означает потерю бизнес-критичных данных в рамках работающих процессов розницы», — отмечает представитель ИТ-департамента торговой сети. Каждый раз, когда сот (100 просмотров)