Астра Пейдж | Клиентский сервис с экспертами — клиентский сервис бизнес
Канал MAX @channel_astrapage в категории «Маркетинг и PR»
Канал «Астра Пейдж» посвящён клиентскому сервису для бизнеса. Эксперты делятся инструментами речевой аналитики для предотвращения конфликтов, методами управления отзывами и репутацией, а также стратегиями найма в условиях дефицита кадров. Материалы помогают системно повышать лояльность клиентов и эффективность сервиса. Подходит для руководителей и специалистов, желающих улучшить клиентский опыт.
Что понять по статистике
Аудитория канала — 91 подписчиков.
Средний охват поста за 30 дней — 60 просмотров, вовлечённость (ER) — 0.6%.
За последнюю неделю опубликовано 3 постов.
Вопросы о канале Астра Пейдж | Клиентский сервис с экспертами
О чём канал Астра Пейдж | Клиентский сервис с экспертами?
Канал «Астра Пейдж» посвящён клиентскому сервису для бизнеса. Эксперты делятся инструментами речевой аналитики для предотвращения конфликтов, методами управления отзывами и репутацией, а также стратегиями найма в условиях дефицита кадров. Материалы помогают системно повышать лояльность клиентов и эффективность сервиса. Подходит для руководителей и специалистов, желающих улучшить клиентский опыт.
Сколько подписчиков у канала Астра Пейдж | Клиентский сервис с экспертами?
На канал подписаны 91 человек, средний охват поста за 30 дней — 60 просмотров.
Последние посты канала Астра Пейдж | Клиентский сервис с экспертами
- 11.09.2026 — 📢 Астра Новости: АИ-агенты, цифровизация найма и ставка на CX Продолжается тренд на автоматизацию найма Один из отечественных игроков рынка запустил систему цифрового отбора операторов, где кандидат загружает фото документов, а дальше анкета создаётся автоматически. По данным к (25 просмотров)
- 09.09.2026 — 🛍️ Астра Ритейл: Как мы снизили стоимость лида для крупной оптовой сети в 2 раза «Нам нужно больше лидов, но дешевле» – сегодня это частый запрос ритейла в условиях текущей экономики. Делимся кейсом, где вместо увеличения штата мы предложили решение с голосовым роботом на базе И (37 просмотров)
- 08.09.2026 — 🚀 Астра Мемы 347 раз «я вас понимаю» без понимания? ИИ не устает и показывает, где начать настоящее понимание! ВК | Дзен | MAX | Сайт (25 просмотров)
- 04.09.2026 — 🛍️ Почему клиентский сервис может стать главным союзником для селлеров в период нестабильности маркетплейсов? Комиссии растут, а возвраты съедают маржу. В статье мы разбираем, как развитие своего клиентского сервиса помогает удерживать прибыль. ВК | Дзен | MAX | Сайт (23 просмотров)
- 02.09.2026 — ⭐ Почему ваши клиенты уходят, даже если ставят вам 10? Секрет в метрике, которую часто игнорируют. Высокий NPS радует, но клиенты всё равно уходят. Причина в усилиях, которые они тратят на взаимодействие с вами. Разбираем, почему лояльности сегодня недостаточно, что такое CES (34 просмотров)
- 31.08.2026 — 🚀Астра Мемы Когда клиент не помнит пароль, зато рассказал про кошку Мурку и яблочный пирог, которые оказались подсказками для входа в личный кабинет... ВК | Дзен | MAX | Сайт (46 просмотров)
- 28.08.2026 — 🗓️ Дайджест «Астра Пейдж»: август Лето подходит к концу, но мы продолжаем делиться полезными материалами. В этом месяце собрали для вас три публикации: от подготовки к встрече с партнёрами до эффективного управления персоналом и обоснования бюджета с помощью речевой аналитики. (57 просмотров)
- 26.08.2026 — 🧩 Как предсказывать пики и управлять персоналом в клиентском сервисе? Ручное планирование в Эксель уходит в прошлое, ведь ошибки в работе сервиса приводят к штрафам, переработкам и систематическому выгоранию сотрудников. В новом материале мы рассказываем о том, как система упра (65 просмотров)