CX Team Alfa

Вопросы о канале CX Team Alfa

О чём канал CX Team Alfa?

Канал фокусируется на улучшении клиентского опыта в банковской сфере через опросы клиентов, триггерные события и внедрение CX-ИИ инструментов.

Сколько подписчиков у канала CX Team Alfa?

На канал подписаны 203 человек, средний охват поста за 30 дней — 135 просмотров.

Последние посты канала CX Team Alfa

• 28.07.2026 — 💸 Микрозаймы — быстрая финансовая помощь, когда деньги нужны здесь и сейчас. Они помогают удобно и быстро закрыть небольшие срочные расходы 💴 Партнёр Альфа Деньги (ранее А Деньги) — современный финансовый сервис. Он специализируется на таких микрозаймах для физлиц, как, например (56 просмотров)
• 28.07.2026 — 🤩Аналитика, стратегия и клиентские кейсы — ключ к сохранению конкурентного преимущества. Собрали 5 главных инсайтов из исследования компании Contentsquare о том, куда движется клиентский опыт в 2026 году. Информацию ищите в карточках Какой из трендов отзывается у вас больше все (62 просмотров)
• 28.07.2026 — Присвоили ачивку «VOE-Лидер» сотрудникам, которые активно участвовали в VOE-опросах и помогли узнать больше о процессах и сервисах банка, требующих улучшений🎖️ 💪 Ачивку получают 50 самых активных сотрудников, которые не боятся высказывать своё мнение. Хотим отметить ТОП-10 • Дил (77 просмотров)
• 10.07.2026 — Сыграем в СХ дартс 🤩 Солидные мечты требуют солидных решений. Пришло время запустить дротик. Отправьте смайлик 🎯 в комментариях В какую цель попадёте, такое желание и исполнится у вас в 3 квартале #activityCX (164 просмотров)
• 09.07.2026 — 💌Статьи о совместной работе Альфа-Банка и Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ на РБК. Сделали вместе с коллегами важный шаг в развитии практико-ориентированного образования и популяризации клиентоцентричности О чем статьи? 📍Кейс-день для студентов На площадке Высшей школы бизнеса про (152 просмотров)
• 07.07.2026 — 📚 СХ Школа — один из ключевых образовательных проектов по клиентскому опыту Альфы. Ранее анонсировали, что готовим обновление блоков. И вот — процесс запущен 😉 Вчера прошли съёмки обучающего контента. А значит, скоро вы сможете погрузиться в обновлённую траекторию с новыми знани (168 просмотров)
• 03.07.2026 — Эксперты УИУКО занимаются процессом обзвона клиентов по низким оценкам VOC и VOE — это позволяет находить инсайты, выявлять основные причины негатива и выводить их в отчёты. Для классификации этих причин мы применяем и развиваем ИИ. Он помогает убрать субъективизм, точнее разбира (198 просмотров)
• 30.06.2026 — 🤖 AlfaGen — это собственная платформа генеративного искусственного интеллекта, созданная для автоматизации и ускорения рабочих процессов сотрудников. Один из ключевых инструментов на ней — «Ассистент для разработчиков» в AlfaGen WebUI с диалоговым режимом для вопросов к LLM-модел (199 просмотров)