itmyhelp — helpdesk система российская

Вопросы о канале itmyhelp

О чём канал itmyhelp?

Российская helpdesk-система itmyhelp: обзоры новых функций, включая управление заявками helpdesk, SLA уведомления и настройки интеграции LDAP. Канал публикует отчеты о разработке, информацию об инцидентах MI и запросах обслуживания REQ.

Сколько подписчиков у канала itmyhelp?

На канал подписаны 1 человек, средний охват поста за 30 дней — 3 просмотров.

Последние посты канала itmyhelp

• 25.07.2026 — ✅ Реализовано на 27/07/26 -Правки в уведомлениях. -Добавление в историю обращения сообщений о нарушении SLA. А также, какой группой поддержки или пользователем оно допущено. -Доработка индикаторов SLA. -Правка блока отчетов. (4 просмотров)
• 25.07.2026 — ✅ Реализовано на 26/07/26 -Создание инфраструктурных инцидентов (MI) -Перевод с одного типа обращения на другой (с INC на REQ и наоборот) -Добавление возможности согласований внутри обращений на запрос обслуживания REQ -Добавление в карточки подразделений вкладки «Обращения», (4 просмотров)
• 25.07.2026 — ✅ Реализовано на 15/07/26 -Добавлено лицензирование -Добавлен переход по ссылке из заявки на карточку клиента (по автору); -Перенесение некоторых пунктов из бокового меню в раздел "Настройки" -Добавлены типы местоположений пользователя (офис, магазин, склад и т.д.) (4 просмотров)
• 25.07.2026 — ✅ Реализовано на 10/07/26 -Добавлена возможность агентам создавать заявки от имени других пользователей, если имеются соответствующие права -Добавлена вкладка «LDAP/AD” в раздел «Настройки» для интеграции по LDAP с AD и импорте пользователей (3 просмотров)
• 25.07.2026 — ✅ Реализовано на 09/07/26 -Добавлен поиск обращений в шапку -Добавлена кнопка «Вернуть в работу», обращения из статусов: «Решена» и «Ожидает ответа» (3 просмотров)
• 25.07.2026 — 🚀 itmyhelp — российская HelpDesk-система, создаваемая с нуля Разработка itmyhelp началась 27 июня 2026 года. За сравнительно короткое время проект прошел путь от идеи до полнофункциональной HelpDesk-платформы, которая уже сегодня активно тестируется в реальных условиях эксплуата (3 просмотров)
• 25.07.2026 — itmyhelp (3 просмотров)