Лаборатория гостеприимства Галины Анохиной

Что понять по статистике

Аудитория канала — 400 подписчиков.

Средний охват поста за 30 дней — 190 просмотров, вовлечённость (ER) — 0.5%.

За последнюю неделю опубликовано 15 постов.

Динамика аудитории за 30 дней: +51 (+14,6%).

Вопросы о канале Лаборатория гостеприимства Галины Анохиной

О чём канал Лаборатория гостеприимства Галины Анохиной?

Канал посвящён обучению персонала гостиничного бизнеса и улучшению сервиса через практические тренинги и эффективную коммуникацию с гостями.

Сколько подписчиков у канала Лаборатория гостеприимства Галины Анохиной?

На канал подписаны 400 человек, средний охват поста за 30 дней — 190 просмотров.

Последние посты канала Лаборатория гостеприимства Галины Анохиной

• 30.07.2026 — #управление_персоналом Что делать, если сотрудник признаёт ошибку, но ничего не меняет? «Да, я понимаю…», «Да, это моя ошибка», «В следующий раз такого не повторится». Каждый руководитель хотя бы раз слышал эти фразы. Они звучат правильно, но спустя неделю ситуация повторяется (95 просмотров)
• 30.07.2026 — #staffonly Кейс для разбора с командой «Мы бронировали несколько номеров. Почему нас поселили в разных концах отеля?» «Мы бронировали четыре номера, чтобы жить на одном этаже.» «Это семейная поездка.» «Мы приехали компанией.» «Почему нас расселяют по разным корпусам?» Такие си (104 просмотров)
• 29.07.2026 — #квиз Назначить нельзя отказать: где поставить запятую? Для сотрудников санаториев, медицинских центров, SPA Кажется, что ответы очевидны? Не спешите. Этот квиз создан специально для сотрудников санаториев, медицинских центров и SPA-комплексов. Даже опытные специалисты иногда (118 просмотров)
• 29.07.2026 — Друзья! Для тех, кто не пользуется Телеграм, создала VIP группу в ВК. Переходите по ссылке и получайте много полезного материала! Его можно будет копировать и использовать в работе! Вступить в группу: https://vk.ru/wall-211539250_445 (132 просмотров)
• 29.07.2026 — Рубрика #Отзыв_под_микроскопом Итак, дорогие коллеги, гость жалуется на фантики, найденные на кроватях. Однако, я здесь вижу ещё одну проблему: постоянный гость почувствовал, что качество знакомого отеля заметно снизилось. Фразы «раньше приезжали регулярно» и «писать отзыв особ (132 просмотров)
• 28.07.2026 — Хотите разобрать эту ситуацию глубже? В VIP-группе «Лаборатории гостеприимства» я уже разместила подробный аудиоразбор этого кейса. В нём мы обсуждаем: — кто прав и почему; — в чём неоднозначность ситуации; — какие ошибки мог допустить сотрудник; — как действовать руководителю (121 просмотров)
• 28.07.2026 — Рубрика #Лаборатория_разбирает Сегодня разбираем ситуацию, которая на первый взгляд может показаться почти абсурдной. Но сотрудники курортных отелей, санаториев и загородных комплексов знают: такие требования действительно встречаются. Представьте. Семья приехала на курорт на (130 просмотров)
• 28.07.2026 — Почему Room Service не продаётся? Не спешите отвечать: «Гости просто не хотят звонить». На самом деле заказ может быть потерян ещё до того, как гость выбрал блюдо: он не заметил услугу, не понял, как заказать, закрыл неудобное меню или не дождался ответа. В новой статье для VI (125 просмотров)