СервисЛидер | Елена Сидорова

Вопросы о канале СервисЛидер | Елена Сидорова

О чём канал СервисЛидер | Елена Сидорова?

Канал фокусируется на сервисе, мотивации персонала и психологии взаимоотношений с клиентами в розничной торговле.

Сколько подписчиков у канала СервисЛидер | Елена Сидорова?

На канал подписаны 105 человек, средний охват поста за 30 дней — 122 просмотров.

Последние посты канала СервисЛидер | Елена Сидорова

• 29.07.2026 — Опасности когнитивного искажения 🤢 Если кто-то подрезал вас на дороге, он - козел. 😌 Но если вы подрезали кого-то, у вас не было выбора. 🤢 Если ваш сотрудник не уложился в срок, значит работал недостаточно усердно. 😌 Но если вы не уложились в срок, значит у вас не было времени (40 просмотров)
• 27.07.2026 — Счастье – это отношение Плакат в одной из гостиниц Екатеринбурга. А ведь реально – одну и ту же работу можно делать с разным отношением к ней. В итоге кто-то приходит злой и разбитый вечером домой, а кто-то довольный и с улыбкой. На тренингах и проектах это очень заметно – час (72 просмотров)
• 24.07.2026 — Мастерство признавать ошибки Увидела в сети прекрасный пример, как отработать негатив, связанный с плохим сервисом. Итак, в чем же секрет? 💡Честно признать ошибки. Без оправданий. Прямо, как есть. 💡Рассказать, что сделано, чтобы исправить ситуацию. 💡Предложить клиентам бон (90 просмотров)
• 22.07.2026 — Как мнение большинства влияет на мнение людей. Психологический эксперимент. Вот видео, о котором писала выше. Почему жесткое? Потому что оно многое говорит о поведении людей, и, скорее всего, вам это не понравится. Но как есть, так есть. Человек – самый сложный материал. И нам (92 просмотров)
• 20.07.2026 — Притча о кофе и… не только Приходит к отцу молодая девушка и говорит: - Отец, я устала, у меня такая тяжелая жизнь, такие трудности и проблемы, я все время плыву против течения, у меня нет больше сил... что мне делать? Отец вместо ответа поставил на огонь 3 одинаковых кастрюли (104 просмотров)
• 16.07.2026 — Хотите еще черного юмора? Его есть у меня!😄   На этот раз и про любимых коллег тоже🤯   Кстати, подобные «шуточки» реально помогают снять стресс от рабочих проблем. Если вы, пережив неприятный момент, улыбнулись, значит, уже посмотрели на ситуацию как на игру. И поняли, что это пр (133 просмотров)
• 14.07.2026 — «Будете как дома» - что это значит на самом деле Продолжение👆🏻 Суть объяснил Хорст Шульце, легендарный СЕО сети отелей Ritz Carlton, которые стали образцом превосходного сервиса в гостиничном бизнесе. Однажды они заказали исследование потребностей гостей одной маркетинговой ком (132 просмотров)
• 09.07.2026 — Про актуальное🚘 «Яндекс» запустил для всех пользователей интерактивную карту с информацией о наличии топлива и очередях на автозаправках. Ранее эти данные были доступны только водителям такси. ▪️Новый сервис появился в приложениях «Яндекс Go» и «Яндекс Заправки». Пока информаци (157 просмотров)