Wilstream контакт-центр

Вопросы о канале Wilstream контакт-центр

О чём канал Wilstream контакт-центр?

Канал публикует кейсы по улучшению клиентского сервиса и росту KPI, включая увеличение обращений и CSAT.

Сколько подписчиков у канала Wilstream контакт-центр?

На канал подписаны 10 человек, средний охват поста за 30 дней — 52 просмотров.

Последние посты канала Wilstream контакт-центр

• 23.07.2026 — Реклама не виновата. Проверьте, что происходит после заявки Знакомая картина. Продажи упали, директор смотрит на маркетолога, маркетолог на бюджет, бюджет в никуда. Крайним назначают рекламу. Кампании кривые, аукцион жесткий, конкуренты дороже. Иногда так бывает. Но чаще проис (21 просмотров)
• 07.07.2026 — 5 неочевидных мест, где бизнес теряет клиентов Обычно все говорят про скорость, скрипты и возражения. Это понятно и об этом пишут везде. А есть вещи, про которые редко говорят, но потери там такие же, если не больше. Вот пять из них. 1. Клиент не знает, что делать дальше Предс (61 просмотров)
• 30.06.2026 — «Раньше работало» — одна из самых дорогих фраз в бизнесе Эту фразу мы слышим почти каждый день. Клиенты приходят и говорят, что реклама перестала приносить лиды, а привычные каналы больше не дают результат. Но когда мы начинаем разбираться, выясняется интересная вещь. Лиды ч (74 просмотров)
• 29.06.2026 — ECOM Expo’26: как мы помогаем e-commerce не терять клиентов на каждом касании ECOM Expo’26 собрала больше 12 000 гостей и 250 экспонентов — и мы были там. Наш стенд был про то, что болит у любого e-commerce сейчас: — клиенты уходят с сайта, потому что не получают ответа в момен (77 просмотров)
• 29.06.2026 — Технологии, которые люди трогали руками. Как мы провели Tech Week 2026 Эти два дня на ВДНХ пролетели как один. Потому что было интересно. На нашем стенде мы показывали: · AI-чат, который отвечает на вопросы в реальном времени · Речевую аналитику, которая слушает звонки и наход (76 просмотров)
• 23.06.2026 — Клиент написал и тишина. Сделка ушла за секунды. Клиент задаёт вопрос в чате и ждёт ответ. Он смотрит на часы. Через 5 минут он закрывает вкладку и открывает сайт конкурента. Формально вы ещё в игре. Фактически вы уже проиграли. Клиенты не ждут. Им нужен ответ сейчас, а не чер (87 просмотров)
• 19.06.2026 — Лиды есть. Продаж нет. Где сбой? Ситуация знакомая: заявки сыпятся, а сделок не прибавляется. Маркетинг отчитывается по KPI, продажи говорят «нам дают не тех», руководитель смотрит на цифры и не понимает, где разрыв. Обычно проблема не в каналах. И не в отделах. Проблема в том, (91 просмотров)
• 15.06.2026 — В чат часто пишут: «сколько стоит?», «есть в наличии?», «какие условия?» Ответ занял пару строк — диалог закончен. Формально всё хорошо. Но сделка чаще всего не происходит. Почему: — клиент уже сравнивает варианты, просто не говорит об этом — один ответ не помогает выбрать, тол (97 просмотров)