Админ24 для бизнеса

Последние посты канала Админ24 для бизнеса

• 09.06.2026 — 📨 Как не потерять клиентов, когда привычный мессенджер вдруг перестаёт работать? ИЦ «Аптекарь» – IT-компания с 20-летней историей в фармацевтике – столкнулась с этим в лоб: блокировка Telegram поставила под угрозу весь поток входящих обращений и работу отдела продаж. Им нужно б (32 просмотров)
• 27.05.2026 — Сегодня бизнес не может развиваться эффективно, если его ключевые системы изолированы друг от друга. Разрозненные рабочие инструменты становятся главным барьером на пути к качественному клиентскому сервису. Операторы вынуждены постоянно переключаться между вкладками, данные теряю (104 просмотров)
• 22.05.2026 — Как улучшить репутацию компании: от метрик к действиям В первой части рассмотрели основные репутационные метрики: тональность упоминаний, долю голоса, индекс цитируемости, NPS, CSAT, eNPS и показатели онлайн-репутации. Теперь перейдем к их практическому применению. Сами по себе (106 просмотров)
• 18.05.2026 — Репутация – штука капризная. Ее сложно пощупать, но легко потерять. Мнение о компании складывается из сотен источников: отзывов на сайтах, комментариев в соцсетях, публикаций в СМИ, живых разговоров и рекомендаций знакомых. Чтобы управлять этим активом, его нужно измерять – и име (98 просмотров)
• 15.05.2026 — Кейс ООО «Титан»: как наладить стабильную коммуникацию с клиентами через мессенджеры в Битрикс24  ООО «Титан» работает на рынке с 1988 года и специализируется на производстве пластиковой упаковки и полимерных изделий. За более чем три с половиной десятилетия компания выросла в к (103 просмотров)
• 12.05.2026 — Как оперативно заменить Telegram, когда привычный мессенджер перестаёт работать Telegram, долгое время остававшийся основным каналом оперативной коммуникации для многих компаний, начал работать нестабильно на территории России. В связи с этим возникла проблема: клиенты, привыкши (83 просмотров)
• 27.04.2026 — Как сохранить связь с клиентами, когда мессенджеры не работают WhatsApp* и Telegram заблокированы на территории России. Это создает неудобства как для сотрудников отдела продаж, так и для клиентов: часть из них не готова использовать альтернативные способы интернет-соединения. К (28 просмотров)
• 15.04.2026 — 🤖 ИИ-агенты в поддержке: мода или новый стандарт? В 2026 году компании внедряют ИИ-агентов уже не ради эксперимента, а чтобы они решали конкретные задачи бизнеса наравне с обычными сотрудниками. По данным Gartner, 91% руководителей служб поддержки уже находятся под давлением рук (27 просмотров)