Контакт - центр Инфотелл

Вопросы о канале Контакт - центр Инфотелл

О чём канал Контакт - центр Инфотелл?

Контент канала фокусируется на улучшении работы контакт-центра и повышения конверсии через качественную коммуникацию с клиентами.

Сколько подписчиков у канала Контакт - центр Инфотелл?

На канал подписаны 73 человек, средний охват поста за 30 дней — 46 просмотров.

Последние посты канала Контакт - центр Инфотелл

• 27.07.2026 — Клиент может уйти ещё до того, как компания успела показать свой продукт, сервис или преимущества. Иногда причина не в цене и не в предложении. Человеку просто не ответили, долго перезванивали, несколько раз переключили между сотрудниками или не помогли понять, что делать дальше (24 просмотров)
• 25.07.2026 — Контакт-центр — это не только входящие звонки Большинство представляет его так: операторы сидят и отвечают на звонки. На практике можно передать гораздо больше. 🌐Заявки с сайта и рекламы Оператор связывается с клиентом, уточняет запрос и передаёт менеджеру готовую заявку. Мене (39 просмотров)
• 23.07.2026 — Утро. Список заявок, план звонков, переговоры на день. Через пять минут звонит телефон. Во время звонка приходит заявка с сайта. Потом сообщение в чате. После звонка нужно внести данные, но снова звонок. А через десять минут — встреча. К обеду часть заявок без ответа. Одному кл (52 просмотров)
• 21.07.2026 — Первый звонок. Именно здесь клиент решает — ваша компания или нет. Человек изучал сайт, читал отзывы, сравнивал цены. Всё это до звонка. А потом набирает номер. И за несколько минут понимает всё. Он не оценивает вашу CRM, регламенты или внутреннюю кухню. Он чувствует другое: (68 просмотров)
• 22.06.2026 — 📞 85% меньше потерянных обращений. Как этого удалось добиться? Представьте контакт-центр, в который ежедневно обращаются тысячи людей. У каждого свой вопрос: 🏠 начисления за капитальный ремонт; 📄 квитанции; 💳 платежи; 📋 сроки работ; 🏢 информация по дому. И каждому нужен быстр (198 просмотров)
• 17.06.2026 — 🤔 «Я подумаю...» Наверное, каждый предприниматель хотя бы раз слышал эту фразу. И чаще всего воспринимает её как отказ. Но интересно другое. Во многих случаях клиент действительно хочет подумать. Только не над вашим предложением. А над своими сомнениями. Он может думать: 💭 «А в (121 просмотров)
• 15.06.2026 — 📞 Сколько звонков в день вы считаете нормой? На первый взгляд вопрос кажется простым. 10? 50? 100? 500? Но правильного ответа не существует. Для небольшой стоматологии и федеральной сети магазинов "норма" будет совершенно разной. Гораздо важнее другой вопрос: 👉 На сколько из э (114 просмотров)
• 10.06.2026 — 🚀 «А вдруг не сработает?» Это, пожалуй, самый частый вопрос, который мы слышим от новых клиентов перед запуском проекта. И это нормально. Когда бизнес передаёт часть коммуникаций контакт-центру, появляются опасения: ❓ Будут ли операторы разбираться в нашем продукте? ❓ Не потеря (126 просмотров)