CraftTalk Live

Что понять по статистике

Аудитория канала — 25 подписчиков.

Средний охват поста за 30 дней — 37 просмотров, вовлечённость (ER) — 1.3%.

За последнюю неделю опубликовано 1 постов.

Динамика аудитории за 30 дней: +2 (+8,7%).

Вопросы о канале CraftTalk Live

О чём канал CraftTalk Live?

Канал освещает индустриальные решения CraftTalk: ИИ-платформы для госорганов и омниканальные коммуникации.

Сколько подписчиков у канала CraftTalk Live?

На канал подписаны 25 человек, средний охват поста за 30 дней — 37 просмотров.

Последние посты канала CraftTalk Live

• 20.08.2026 — Как ИИ в CraftTalk сокращает время ответа операторов — без замены сотрудников❓ Оператор тратит время не только на общение с клиентом. Поиск информации, изучение истории обращения, подготовка ответа и работа с типовыми запросами тоже занимают время. Здесь на помощь приходит ИИ. (23 просмотров)
• 19.08.2026 — Новый уровень работы с голосовыми каналами в CraftTalk Объединяйте телефонию и чаты в CraftTalk — независимо от того, какую телефонию использует ваша компания. Подключение по SIP позволяет интегрировать практически любую телефонию и управлять всеми каналами коммуникации из одно (32 просмотров)
• 10.08.2026 — ✉ Массовые рассылки стали еще удобнее Модуль массовых рассылок CraftTalk позволяет отправлять сообщения сразу большому количеству клиентов через подключенные каналы коммуникации. Его можно использовать для информирования о новых предложениях, уведомлений, сервисных сообщений и д (56 просмотров)
• 23.07.2026 — Больше никакой информации "на стикерах" и в блокнотах Во время общения с клиентом операторы часто фиксируют важные детали: договоренности, особенности общения, пожелания или информацию, к которой нужно вернуться позже. Если хранить такие заметки отдельно, их легко потерять. Теп (86 просмотров)
• 08.07.2026 — Свой Банк перешел на единую омниканальную платформу CraftTalk В Свой Банк завершено внедрение платформы CraftTalk для автоматизации клиентских коммуникаций. Теперь специалисты контакт-центра работают в едином окне, где собрана вся история общения с клиентом независимо от канала (98 просмотров)
• 22.06.2026 — ❗️ Расширяйте возможности аналитики CraftTalk CraftTalk поддерживает выгрузку данных по диалогам в ClickHouse, что позволяет строить собственную аналитику и интерактивные дашборды в Metabase. Что это дает? ⏺ Создание KPI и метрик под специфику вашего бизнеса. ⏺ Детальный анализ (92 просмотров)
• 11.06.2026 — Интерактивные статьи в CraftTalk — это удобный способ не просто хранить информацию, а выстраивать полноценный сценарий взаимодействия с клиентом 💬 В видео показали, как создать интерактивную статью: ⏺ настроить структуру и варианты ответов; ⏺добавить сценарий для оператора; ⏺ св (89 просмотров)
• 28.05.2026 — 🎉CraftTalk запускает ИИ-платформу для региональных органов власти Представляем новое решение — «CraftTalk: Искусственный интеллект для ОИВ». Платформа помогает государственным организациям выстроить современную систему общения с гражданами в формате «всё в одном». Что умеет реш (113 просмотров)