Гайд
Как заблокировать бота в MAX: инструкция для чата
Если бот присылает нежелательные сообщения, его можно остановить и удалить из списка чатов. Объясняем разницу между блокировкой, остановкой и удалением.
Источник: Справка MAX
В MAX отдельной кнопки с названием «Заблокировать» может не быть: для пользователя эту задачу решает команда «Остановить». Она запрещает выбранному чат-боту присылать новые сообщения, пока вы снова не начнёте диалог. Если нужно убрать ещё и историю из списка, используйте «Удалить и остановить». Это действие касается только вашего чата, а не самого проекта бота.
Как остановить и убрать бота
Откройте диалог с нежелательным ботом и нажмите на его название в верхней части экрана. Нажмите «Ещё» с троеточием и выберите «Остановить». После этого бот не сможет присылать новые сообщения. Чтобы удалить переписку, повторите шаги и выберите «Удалить и остановить». Быстрый вариант доступен из списка чатов: удерживайте строку с ботом и выберите нужную команду.
Не путайте это действие с удалением бота как проекта. Если бот принадлежит вашей организации, его удаляют в кабинете MAX для партнёров. Пользовательский чат при этом может исчезнуть только у вас. Если вы случайно остановили полезный сервис, его можно снова запустить, открыв профиль и начав диалог.
Перед блокировкой проверьте, не связан ли чат с важными кодами или уведомлениями. Одноразовые коды нельзя пересылать и вводить по ссылкам из сообщений. Если бот выглядит подозрительно, сохраните его название и обратитесь в поддержку MAX. Найти безопасные сервисы можно через каталог ботов MAX. Если бот продолжает появляться, проверьте, не открываете ли вы его повторно через пересланную ссылку. Остановка действует только на выбранный диалог, поэтому для другого профиля её нужно выполнить отдельно. Не используйте неофициальные приложения, которые обещают управлять блокировкой за вас. Если решение связано со спамом или подозрительной активностью, не вступайте в спор с ботом и не открывайте его вложения. Сначала остановите сообщения, затем сообщите о проблеме через доступный канал поддержки MAX.
Обновления MAX
Следите за новостями и обновлениями: канал Maxometr в MAX, RSS блога.